FAQ

Qual è la durata della garanzia per il mio prodotto?
Seguiamo le condizioni di garanzia previste dalla legge (solitamento 24 mesi). Entro il periodo di garanzia, tutte le riparazioni che soddisano le condi...
Mer, 23 Giu, 2021 at 3:50 PM
Devo pagare la riparazione del mio prodotto?
Se il prodotto può essere riparato e soddisfa le condizioni di garanzia, sarà aggiustato gratuitamente.  Se il guasto è dovuto a un utilizzo non conforme a...
Mer, 23 Giu, 2021 at 3:50 PM
Come fare per restituire un prodotto
Accedi al tuo account e vai su "Richiedi restituzione". Segui le istruzioni e clicca su "Fine" Ti contatteremo il prima possibile. ...
Mer, 23 Giu, 2021 at 3:50 PM
In quanto tempo riceverò indietro il mio prodotto riparato?
Cerchiamo di restituire un prodotto entro 10 giorni lavorativi dopo averlo ricevuto.  Tuttavia, in alcuni casi, ci vuole più tempo per riparare un prodotto...
Mer, 23 Giu, 2021 at 3:51 PM
La brocca di vetro, le batterie o le lampadine hanno una garanzia?
Gli accessori in vetro, le batterie e le lampadine non hanno una garanzia (ma le lampade sì).
Mer, 23 Giu, 2021 at 3:50 PM
Quando la validitá della garanzia smette?
La garanzia non è valida se il guasto è causato da un uso scorretto, negligenza, falsificazione o configurazione errata.  La garanzia non è valida se le mo...
Mer, 23 Giu, 2021 at 3:50 PM
Come compilare il modulo di spedizione UPS
Qui di seguito potrai trovare le indicazioni su come compilare il modulo di spedizione UPS. Inserisci il tuo nome in questo campo (nome e cognome...
Mer, 23 Giu, 2021 at 3:50 PM
Quali prodotti sono acquistabili sul sito?
Sul sito web puoi ordinare solo gli accessori e i pezzi di ricambio.  Per acquistare i nostri prodotti, visita uno dei nostri punti vendita.  In caso d...
Mer, 23 Giu, 2021 at 3:50 PM
Come effettuare un ordine
Il prodotto corretto può essere trovato inserendo il codice dell'articolo o il nome del prodotto. Puoi anche cercarlo navigando attraverso la nostra ga...
Mer, 23 Giu, 2021 at 3:50 PM
Dove trovare il codice del prodotto
Il codice del prodotto puó essere trovato sulla confezione, nel manuale d'istruzioni o sul retro/ fondo del prodotto (sull'etichetta grigio-argent...
Mer, 23 Giu, 2021 at 3:50 PM